Imagínense uno leer esto a las 11:37 p.m. haciendo cosas de la tienda con todo el cariño y que vengan a decir que "su servicio al cliente deja mucho que desear". No sé si lo dicen porque la respuesta no es inmediata o qué onda.
Su servicio al cliente deja mucho que desear. Los errores atribuibles a ellos se los quieren achacar a los clientes.
Realmente como cliente recibí un trato muy feo, lo que generó la mala experiencia, no tuvo nada que ver con políticas de cambios y devoluciones, pero si, en una relación comercial ambas partes se comprometen. Y creo que el buen rato vendedor-comprador y viceversa, es fundamental
Si deseas me puedes pasar el usuario por el cuál te contactaste para yo poder revisar y hacer el llamado al miembro del #JavaTeam que te respondió. También ayuda a yo poder corregir a mis chicos y mejorar si fue un problema de trato por parte de alguna área.
Esto ocurrió en un en vivo, con una duda acerca de unos álbumes q se estaban haciendo unboxing, en el q a quienes preguntamos por ellos al haber hecho el pago total (en mi caso 10 días antes) y no recibir guías, dijeron que ya todo había sido enviado y ya todos tenía su guía +
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