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🚨 Actualizaciones y estado del servicio durante incidencias importantes de Suop. ✉️ Contacto: http://goo.gl/9Rnt3f ¡Para estar al día sigue a @Suop!

Hemos detectado y resuelto incidencias intermitentes que afectaban al acceso a nuestro Área de Cliente. ✅ El acceso ya está restablecido y operativo. Estamos investigando la causa de lo ocurrido para evitar que se repita. Lamentamos las molestias ocasionadas.


✅Ya se ha restablecido la operatividad de los servicios afectados. La activación de SIMs y la visualización de datos en el Área de Cliente funcionan con total normalidad. Lamentamos las molestias

📣Hemos detectado problemas en la activación de SIMs y en la información de líneas que se muestra en el Área de Cliente. Nuestro equipo técnico ya está investigando y trabajando para solucionarlo lo antes posible. Gracias por vuestra paciencia. Os actualizaremos pronto.



📣Hemos detectado problemas en la activación de SIMs y en la información de líneas que se muestra en el Área de Cliente. Nuestro equipo técnico ya está investigando y trabajando para solucionarlo lo antes posible. Gracias por vuestra paciencia. Os actualizaremos pronto.


🛠️ Estamos revisando una incidencia relacionada con las notificaciones de consumo. Si has recibido mensajes antiguos o duplicados, por favor, ignóralos. Estamos investigando la causa raíz y trabajando para normalizar el servicio cuanto antes. Gracias por vuestra paciencia.


Se está reportando la interrupción de múltiuples servicios de internet a nivel mundial Google, Discord, Spotify, Amazon, Cloudflare y más servicios están teniendo problemas de acceso o lentitud en estos momentos.


En los próximos minutos empezará un mantenimiento programado en los portales de Travel eSIM, Blog y B2B. Las páginas pueden no estar disponibles durante algunos minutos. Disculpad los inconvenientes. soporte.suop.es/hc/es/articles…


El servicio ha quedado restablecido y la incidencia de red de nuestro Host ha sido resuelta. Lamentamos las molestias ocasionadas. Más info: soporte.suop.es/hc/es/articles…

Los servicios web también se está viendo afectado debido a la incidencia en la red del proveedor de red, por lo que el área de cliente puede tardar más de lo habitual o no cargar correctamente.



Los servicios web también se está viendo afectado debido a la incidencia en la red del proveedor de red, por lo que el área de cliente puede tardar más de lo habitual o no cargar correctamente.

Hemos detectado una degradación del servicio en la red móvil. Está afectando tanto a voz, como a datos. Ya se está revisando la causa raíz de la incidencia. Lamentamos los inconvenientes.



Hemos detectado una degradación del servicio en la red móvil. Está afectando tanto a voz, como a datos. Ya se está revisando la causa raíz de la incidencia. Lamentamos los inconvenientes.


Como hemos hecho en días anteriores, seguiremos proporcionando GB gratis a los clientes en las zonas afectadas, para que estén comunicados a pesar de las dificultades.

Continúan los trabajos de recuperación del servicio en las zonas afectadas por la DANA. Aunque se han reducido las incidencias activas, aún hay zonas con falta o degradación del servicio.



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