Zaqzouq's profile picture. Project Management Facilitator, Strategist & Advisor.
Managed and consulted on projects for industries.
Served as a program/project management consultant.

Azam M. Zaqzouq

@Zaqzouq

Project Management Facilitator, Strategist & Advisor. Managed and consulted on projects for industries. Served as a program/project management consultant.

يا أَيُّها المُوَظَّفُ المُستَكِينُ؛ يا مَن تَعُوزُهُ إستِراتِيجِيَّةٌ ذاتِيَّةٌ! إنِّي مُشِيرٌ عَلَيكَ بِكَلِماتٍ فَافهَمها وتَصَوَّرها: إذا رَأَيتَ نُيُوبَ الرَّئِيسِ التَّنفِيذِيِّ (CEO) بارِزَةً ... فَلا تَظُنَّنَّ أَنَّ الرَّئِيسَ يَبتَسِمُ! (المُتَنَبِّي - بِتَصَرُّف!)

Zaqzouq's tweet image. يا أَيُّها المُوَظَّفُ المُستَكِينُ؛ يا مَن تَعُوزُهُ إستِراتِيجِيَّةٌ ذاتِيَّةٌ! إنِّي مُشِيرٌ عَلَيكَ بِكَلِماتٍ فَافهَمها وتَصَوَّرها: إذا رَأَيتَ نُيُوبَ الرَّئِيسِ التَّنفِيذِيِّ (CEO) بارِزَةً ... فَلا تَظُنَّنَّ أَنَّ الرَّئِيسَ يَبتَسِمُ! (المُتَنَبِّي - بِتَصَرُّف!)

مهنيًّا؛ النِّطاقُ (Scope) يُنظَرُ إليه، ويُهتَمُّ به، من ثلاث زوايا مُجتَمِعَةٍ: زاويةِ نظرِ العميل؛ حيثُ المُنتَجُ أوِ الخِدمَةُ أو النَّتِيجَةُ، وزاوِيَةِ قِيادَةِ المُنَظَّمَةِ المُؤَدِّيَةِ؛ حيثُ الأهدافُ الإستِراتيجِيَّةُ! وزاوِيَةِ إدارَةِ المشروعِ حيثُ الحصِيلة (Outcome).

Zaqzouq's tweet image. مهنيًّا؛ النِّطاقُ (Scope) يُنظَرُ إليه، ويُهتَمُّ به، من ثلاث زوايا مُجتَمِعَةٍ: زاويةِ نظرِ العميل؛ حيثُ المُنتَجُ أوِ الخِدمَةُ أو النَّتِيجَةُ، وزاوِيَةِ قِيادَةِ المُنَظَّمَةِ المُؤَدِّيَةِ؛ حيثُ الأهدافُ الإستِراتيجِيَّةُ! وزاوِيَةِ إدارَةِ المشروعِ حيثُ الحصِيلة (Outcome).

عِلميًّا وعَمليًّا؛ في إدارَتنا لصِلاتِ المَعنيِّينَ، نَحنُ في الحقيقة والواقعِ نُديرُ تَواصُلًا (Communications) وليسَ مُجَرَّدَ اتِّصالٍ فيما بينَهُم؛ لاعتبارِ أنَّ غايةَ التَّواصُلِ التَّفاعُلُ واستِدامَةُ الانخراطِ (Engagement) وليس الاتِّصالَ مرَّةً واحدَة!

Zaqzouq's tweet image. عِلميًّا وعَمليًّا؛ في إدارَتنا لصِلاتِ المَعنيِّينَ، نَحنُ في الحقيقة والواقعِ نُديرُ تَواصُلًا (Communications) وليسَ مُجَرَّدَ اتِّصالٍ فيما بينَهُم؛ لاعتبارِ أنَّ غايةَ التَّواصُلِ التَّفاعُلُ واستِدامَةُ الانخراطِ (Engagement) وليس الاتِّصالَ مرَّةً واحدَة!

الفاطرُ للقوانينِ الطَّبيعيَّةِ (الفيزيائيَّةِ والكيميائيَّةِ...) والاجتماعِيَّةِ (الإداريَّةِ منها والسِّياسِيَّةِ...) ضامِنٌ (عزّ وَجَلّ) إبقاءَ ما يَنفَعُ النَّاسَ! وإذهابَ الزَّبَدِ جُفاءً...! وعليهِ؛ فليَعمَل كُلٌّ عَلى شاكِلَتِه!

Zaqzouq's tweet image. الفاطرُ للقوانينِ الطَّبيعيَّةِ (الفيزيائيَّةِ والكيميائيَّةِ...) والاجتماعِيَّةِ (الإداريَّةِ منها والسِّياسِيَّةِ...) ضامِنٌ (عزّ وَجَلّ) إبقاءَ ما يَنفَعُ النَّاسَ! وإذهابَ الزَّبَدِ جُفاءً...! وعليهِ؛ فليَعمَل كُلٌّ عَلى شاكِلَتِه!

ثَمَّةَ مِعيارٌ فَيصلٌ يُعينُنا على تَمييزِ الأَشياءِ باعتبارِها مَواردَ (Resources) أو مصادرَ (Sources) جَوهَرُهُ : أنَّ المواردَ في أصلها مصادِرُ؛ أصبحت مُتَوفِّرةً لإنجازِ الأعمالِ عندَ الحاجةِ إليها... والمَوردُ البشَريُّ قَبلَ التَّأهيلِ، وبعدَهُ، خيرُ دليـلٍ ومِثال!

Zaqzouq's tweet image. ثَمَّةَ مِعيارٌ فَيصلٌ يُعينُنا على تَمييزِ الأَشياءِ باعتبارِها مَواردَ (Resources) أو مصادرَ (Sources) جَوهَرُهُ : أنَّ المواردَ في أصلها مصادِرُ؛ أصبحت مُتَوفِّرةً لإنجازِ الأعمالِ عندَ الحاجةِ إليها... والمَوردُ البشَريُّ قَبلَ التَّأهيلِ، وبعدَهُ، خيرُ دليـلٍ ومِثال!

بيانٌ إلى السادة الأعلام: كل مَن ينزعجُ منكم من ازدياد منسوب الوعي، ويضيق ذرعًا بالنقد، أقول له: طز عليك!


في أَتُونِ المعالجات الإداريَّةِ القيادِيَّةِ للحالاتِ (Situations) والتَّعقيدات والتي لا مفَرَّ منها في بيئاتِ الأعمال... يَضْطَرُّ الإداريُّونَ والقادَةُ لِلتَّعرِيضِ والتَّلميحِ والتَّورِية (Allusion) بدَلَ التَّصريحِ؛ المُؤَدِّي بِدَوْرِهِ أحيانًا إلى زيادَةِ الطِّينِ بِلَّة!

Zaqzouq's tweet image. في أَتُونِ المعالجات الإداريَّةِ القيادِيَّةِ للحالاتِ (Situations) والتَّعقيدات والتي لا مفَرَّ منها في بيئاتِ الأعمال... يَضْطَرُّ الإداريُّونَ والقادَةُ لِلتَّعرِيضِ والتَّلميحِ والتَّورِية (Allusion) بدَلَ التَّصريحِ؛ المُؤَدِّي بِدَوْرِهِ أحيانًا إلى زيادَةِ الطِّينِ بِلَّة!

إنَّ المِحَكَّ وَالمِعيارَ الفَيصَلَ المُمَيِّزَ لِنَجاحِ المُستَشارِ أوِ المُدَرِّبِ، فِيما يُقَدِّمانِ مِنْ خِدمَةٍ عَلى مُستَوى: الأَفرادِ والمُنَظَّماتِ والمُجتَمَعاتِ، هُوَ مِقدارُ حُصُولِ الاستِغناءِ عَنهُما!


مِنَّا مَنْ طاشَ/يَطِيشُ فِي الوَسَطِ الاجتِماعِيِّ عَلى شِبْرِ ماءٍ! وَمِنَّا مَنْ يَطِيشُ فِي "وَسائِلِ التَّواصُلِ الاجْتِماعِيِّ" (Social Media) عَلى حَفْنَةِ إعجابٍ (Likes)!!

Zaqzouq's tweet image. مِنَّا مَنْ طاشَ/يَطِيشُ فِي الوَسَطِ الاجتِماعِيِّ عَلى شِبْرِ ماءٍ! وَمِنَّا مَنْ يَطِيشُ فِي "وَسائِلِ التَّواصُلِ الاجْتِماعِيِّ" (Social Media) عَلى حَفْنَةِ إعجابٍ (Likes)!!

التَّعريبُ الصَّحيح للمُصطَلحِ الإداريِّ (Stakeholders) هو: "المَعنِيُّونَ"؛ وذلكَ لِسَببَينِ: الأَوَّلُ؛ تَكَلُّفُنا مُفرَدَتَين لُغَويَّتَين اثنَتَين بوُجود واحدةٍ مُغنِيَةٍ! والثَّاني؛ إذا كان هؤلاء المَعنِيُّونَ "أَصحابَ مَضَرَّةٍ"...! فبماذا يُمكِنُنا التَّعبيرُ عنهُم إذًا؟!

Zaqzouq's tweet image. التَّعريبُ الصَّحيح للمُصطَلحِ الإداريِّ (Stakeholders) هو: "المَعنِيُّونَ"؛ وذلكَ لِسَببَينِ: الأَوَّلُ؛ تَكَلُّفُنا مُفرَدَتَين لُغَويَّتَين اثنَتَين بوُجود واحدةٍ مُغنِيَةٍ! والثَّاني؛ إذا كان هؤلاء المَعنِيُّونَ "أَصحابَ مَضَرَّةٍ"...! فبماذا يُمكِنُنا التَّعبيرُ عنهُم إذًا؟!

الشِّرعَةُ/الشَّريعَةُ هِيَ الطَّريقُ المِعيارِيُّ القِياسِيُّ (Standard) المُبَيِّـنُ لِلتَّوَجُّهِ؛ أَمَّا المِنهاجُ أَوِ المَنهَجِيَّةُ فَهِيَ الطَّريقَةُ (Methodology) المُبَيِّنَةُ لِنِظامِيَّةِ: مُمارَساتِها، وأَسالِيبِها، وقَوانِينِها...

Zaqzouq's tweet image. الشِّرعَةُ/الشَّريعَةُ هِيَ الطَّريقُ المِعيارِيُّ القِياسِيُّ (Standard) المُبَيِّـنُ لِلتَّوَجُّهِ؛ أَمَّا المِنهاجُ أَوِ المَنهَجِيَّةُ فَهِيَ الطَّريقَةُ (Methodology) المُبَيِّنَةُ لِنِظامِيَّةِ: مُمارَساتِها، وأَسالِيبِها، وقَوانِينِها...

إنّ خبير الـ"كيف" (How) الإداريَّ في بيئات الأَعمال المختلفة وَالمُتنوِّعَة هو بالضَّرورة! سيِّدُ الـ"ماذا" (What) الفنِّيّ التَّقانيّ. والعكسُ غير صحيح! وعليه؛ فالواجب على مدير المستشفى، مهنيًّا وإستراتِيجيًّا، أن يكون مؤهَّلًا إداريًّا! وليس بالضَّرورة أن يكون مؤهَّلًا طبّيًّا!


رَغْمَ أهَمِّيَّةِ المَعاييرِ والمُقارَباتِ والمَنهَجِيَّاتِ الإداريَّةِ، إلَّا أَنَّها لا تُلزِمُ الإداريَّ الكُفُؤَ، أو القياديَّ، حَرفيًّا، وعلى الدَّوامِ، فالإداريُّونَ والقياديُّونَ بِدَوْرهم مُوَظِّفُون لها! لا مُوَظَّفُون عندها!

Zaqzouq's tweet image. رَغْمَ أهَمِّيَّةِ المَعاييرِ والمُقارَباتِ والمَنهَجِيَّاتِ الإداريَّةِ، إلَّا أَنَّها لا تُلزِمُ الإداريَّ الكُفُؤَ، أو القياديَّ، حَرفيًّا، وعلى الدَّوامِ، فالإداريُّونَ والقياديُّونَ بِدَوْرهم مُوَظِّفُون لها! لا مُوَظَّفُون عندها!

إنَّ الشَّريعَةَ الإسلامِيَّةَ الغَرَّاءَ لَيسَت شَعائرَ (Rituals) طَقْسِيَّةً نُعَظِّمُها وَحَسْب! وإنَّما مِنهاجُ حَياةٍ كُلَّانِيٍّ (Holistic) غايَتُهُ تَحقِيقُ وَشُهُودُ المَنافِعِ للنَّاسِ؛ فِي مَعاشِهِم ومَآلِهِم.

Zaqzouq's tweet image. إنَّ الشَّريعَةَ الإسلامِيَّةَ الغَرَّاءَ لَيسَت شَعائرَ (Rituals) طَقْسِيَّةً نُعَظِّمُها وَحَسْب! وإنَّما مِنهاجُ حَياةٍ كُلَّانِيٍّ (Holistic) غايَتُهُ تَحقِيقُ وَشُهُودُ المَنافِعِ للنَّاسِ؛ فِي مَعاشِهِم ومَآلِهِم.

إذا كانَ جَوْهَرُ وقِوامُ العَلمانِيَّةِ فَصلَ الدِّينِ عن الحياة؛ بِنَزعِ صِفَتِهِ عَن أنشِطتها، فَإنَّ في المُقابِلِ جَوْهَرَ وقِوامَ الإسلامِ وَصلُ الدِّينِ بِالحياةِ؛ بِمَزجِ صِفَتِهِ بِأنشِطَتِها: شَريعَةً (ولَيسَ مُجَرَّدَ شَعِيرَةٍ...!) وَمِنهاجًا.

Zaqzouq's tweet image. إذا كانَ جَوْهَرُ وقِوامُ العَلمانِيَّةِ فَصلَ الدِّينِ عن الحياة؛ بِنَزعِ صِفَتِهِ عَن أنشِطتها، فَإنَّ في المُقابِلِ جَوْهَرَ وقِوامَ الإسلامِ وَصلُ الدِّينِ بِالحياةِ؛ بِمَزجِ صِفَتِهِ بِأنشِطَتِها: شَريعَةً (ولَيسَ مُجَرَّدَ شَعِيرَةٍ...!) وَمِنهاجًا.

إنَّ تحديدَ الوِجهةِ (Destination)، والاتِّجاهِ (Direction)، والتَّقَدُّمَ فيهما على كافَّـةِ المُستوَيات: الفَرديَّةِ منها، والمُنَظَّميَّةِ، والمُجتَمَعِيَّةِ، أَهَمُّ وأَوْلى مِنْ إبداعِ/إنشاءِ الإستراتيجيَّاتِ، وتَسريعِ تَحقيقِها، على أَهَمِّيَّةِ الأخِيرَةِ وأَوْلويَّتها!

Zaqzouq's tweet image. إنَّ تحديدَ الوِجهةِ (Destination)، والاتِّجاهِ (Direction)، والتَّقَدُّمَ فيهما على كافَّـةِ المُستوَيات: الفَرديَّةِ منها، والمُنَظَّميَّةِ، والمُجتَمَعِيَّةِ، أَهَمُّ وأَوْلى مِنْ إبداعِ/إنشاءِ الإستراتيجيَّاتِ، وتَسريعِ تَحقيقِها، على أَهَمِّيَّةِ الأخِيرَةِ وأَوْلويَّتها!

الحق (Truth) في مهنة إدارة المشروعات لا يتعدَّد ولا يتجزَّأ، ويتمثَّل في مبادئها الأخلاقية (Ethics)؛ مثل الأمانة، وحِسِّ المسؤولية... إلخ، أمَّا الرأي (Opinion) فمُنْتهاه الصواب المُتعددُ والمختَلفُ؛ باختلاف الأفهام! ويتمثَّل في قراراتها الظَّرفيَّة؛ حيث الخبرة والحكمَة قِوامُها!

Zaqzouq's tweet image. الحق (Truth) في مهنة إدارة المشروعات لا يتعدَّد ولا يتجزَّأ، ويتمثَّل في مبادئها الأخلاقية (Ethics)؛ مثل الأمانة، وحِسِّ المسؤولية... إلخ، أمَّا الرأي (Opinion) فمُنْتهاه الصواب المُتعددُ والمختَلفُ؛ باختلاف الأفهام! ويتمثَّل في قراراتها الظَّرفيَّة؛ حيث الخبرة والحكمَة قِوامُها!

إنّ خَبيرَ الـ"كَيفَ" (How) الإداري في بيئاتِ الأعمالِ المختلفَةِ والمُتَنَوِّعةِ هو بالضرورة سيد الـ"ماذا" (What) الفَنّيّ التَّقانيُّ، والعكس غير صحيح! وعليه؛ فالواجب على مُدِيرِ المُستشفى، مِهنيًّا وإستراتيجيًّا، أن يكون مُؤهلًا إداريًّا! وليس بالضرورَة أن يكون مُؤَهلًا طبيا!

Zaqzouq's tweet image. إنّ خَبيرَ الـ"كَيفَ" (How) الإداري في بيئاتِ الأعمالِ المختلفَةِ والمُتَنَوِّعةِ هو بالضرورة سيد الـ"ماذا" (What) الفَنّيّ التَّقانيُّ، والعكس غير صحيح! وعليه؛ فالواجب على مُدِيرِ المُستشفى، مِهنيًّا وإستراتيجيًّا، أن يكون مُؤهلًا إداريًّا! وليس بالضرورَة أن يكون مُؤَهلًا طبيا!

المَكْيافلِّيَّة (Machiavellism) حيثُ لا وزنَ للأَخلاق في السِّياسة! والغايةُ تُبرِّرُ وسيلتها، والذَّرائعيَّةُ حيثُ اعتبارُ العملِ ونتائجه فَوقَ المبادئ والأَخلاق! والنَّظَريَّةُ السِّياسيَّةُ الإسلاميَّةُ المعياريَّةُ المرجِعيَّةُ (نَسامّ) حيثُ لا مُخالفةَ لما جاء به الشَّرع...

Zaqzouq's tweet image. المَكْيافلِّيَّة (Machiavellism) حيثُ لا وزنَ للأَخلاق في السِّياسة! والغايةُ تُبرِّرُ وسيلتها، والذَّرائعيَّةُ حيثُ اعتبارُ العملِ ونتائجه فَوقَ المبادئ والأَخلاق! والنَّظَريَّةُ السِّياسيَّةُ الإسلاميَّةُ المعياريَّةُ المرجِعيَّةُ (نَسامّ) حيثُ لا مُخالفةَ لما جاء به الشَّرع...

Loading...

Something went wrong.


Something went wrong.