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Ejemplos Customer Centricity
El CEO de Adidas Kasper Rorsted espera que el Ecommerce representará para ellos 25% de los ingresos #trasnformaciondigital
Home Depot está contraatacando a Amazon y Walmart con su propio next-day delivery businessinsider.com/home-depot-del… #TransformacionDigital
businessinsider.com
Home Depot is countering Amazon and Walmart with its own plan for next-day delivery
Home Depot is doubling down on its delivery capabilities as the shipping wars rage on in the world of retail.
This is the 'world's cheapest electric car'
If US destroys Huawei's non-China consumer business, Huawei would lose approx. 23% of revenue, $24.2 Billion (2018) If China retaliated destroying Apple's China business, Apple would lose approx. 20% of rev, $53.2 Billion (2018) Rough calculations don't @ me #techColdWar
Target crece 40% en venta digital, impulsado por su venta vía shipit (simil a cornershop), y vía click&collect retaildive.com/news/target-gr… via @RetailDive #TransformacionDigital
“Everything we innovate is to enable others to succeed – to make it easy for small businesses to do business.” - Jack Ma #companieswithpurpose
Amazon last year became the third largest ad platform in the U.S., behind only Google and Facebook #trends
“What’s really worried me over the years is not our stock price, but that we might someday fail to take care of our customers” - Sam Walton (Walmart founder) #retailinspiration #customercentric
Uber Black lanza modo “mute” para que el chofer no te converse. Otro ejemplo de Cultura Customer Centric techcrunch.com/2019/05/14/ube…
Walmart arranca con despacho al día siguiente, sin costo extra, en pedidos selecxionados sobre usd35 #deliverycompetition
New! Free NextDay delivery – without a membership fee – on eligible Walmart.com orders over $35. 150k+ items delivered to your 🚪 the Very. Next. Day. More info here: bit.ly/2EiupVt
Una de iniciativas más lúcidas de Amazon es empujar un sistema de suscripción en muchos productos. Soluciona un problema recurrente al cliente y construye una relación permanente con él. Una ventaja relevante vs supermercados tradicionales. #forwardthinking
68% de los ciudadanos en USA tienen mascota y 90% están a menos de 15 km de un Walmart. Por tanto abrirán clínicas veterinarias en sus tiendas retaildive.com/news/walmart-t… via @RetailDive
retaildive.com
Walmart to open 100 in-store veterinary clinics
The retailer will also carry prescriptions for pets in its pharmacies and online.
Amazon Go abre su primera tienda en New York cnb.cx/2H304ul
Amazon ya puede despachar al 72% de la población de USA dentro de un dia #customercentric #forwardthinking cnbc.com/2019/05/05/ama…
70% de los visitantes a tiendas físicas hoy prefieren mirar los reviews de un producto en su celular antes que preguntarle a un vendedor. bit.ly/2H07C2j #reviews #onlinereviews
Nordstrom se expande con Mini Tiendas en NY, que sirven para retiro online y mini colecciones. Un formato que tiene sentido nyti.ms/2GWhmdJ #hybridretail #newretail
Same-day-delivery es el nuevo estándar. La nueva batalla Amazon-Walmart se está dando en quién tendrá una mejor promesa. ¿Cómo cambiará esto el Retail en Latinoamérica? bit.ly/2vuhafi #ultimamilla #logisticadeultimamilla #retail
retaildive.com
Suddenly, free 1-day shipping is the new normal
Amazon has upped the ante by making Prime's two-day delivery even quicker, but Walmart and Target have little to fear, analysts say.
Increíble saber que Amazon vende más pañales que Kroger, el mayor supermercado de USA. Las consecuencias de no innovar. a.msn.com/00/en-us/BBW9N… #onlinegroceries #onlinegroceries
Walmart dio a conocer su Nuevo Supermercado del Futuro, basado en Inteligencia Artificial: tcrn.ch/2PuWQDQ #nuevossupemercados #ecommerce
United States Trends
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