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Le parcours client digital regroupe l’ensemble des interactions entre un client et une entreprise via les canaux numériques : site web, application, réseaux sociaux, chatbot: tinyurl.com/5tbzj7rw #NizaClick #parcoursclient #digitalisation #expérienceclient

On a intégré un mécanisme qui choisit la meilleure frame pour la ré-identification non biométrique : l’#IA garde l’image la plus nette sur les vêtements, une seule frame limite le calcul et l’impact environnemental. 👉 Résultat : un #parcoursclient mieux analysé, sans biométrie.

🔴Du premier contact à la fidélisation : chaque détail façonne le parcours client #ParcoursClient #ClientFirst #confiance #MediaContact #nosvaleurs #MediaContact20ans #Celebrons20Ans #fiersdetremediacontact #groupmediacontact

#HiJiffy est hub de #communication omnicanal spécialisé dans l’hôtellerie qui permet de suivre l’intégralité du #parcoursclient tendancehotellerie.fr/annuaire/web-2…

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Booster ses ventes en ligne grâce à l’optimisation du parcours client blog-ux.com/booster-ses-ve… #UX #UI #parcoursclient

Les serveurs sont des artisans de l'hospitalité! Suivez le parcours client et découvrez leur rôle essentiel. ow.ly/QLY350Wxn67 #Hospitalité #Serveurs #ParcoursClient #Restauration #Service

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L’analyse web, c’est : 📊 Suivre vos #Campagnes 👥 Comprendre vos utilisateurs ⚠️ Repérer les freins du #ParcoursClient 📈 Optimiser votre stratégie grâce aux données Les données sont la clé pour booster l'expérience utilisateur !

🔴REINVENTER LA RELATION CLIENT A L'ERE DIGITALE L'humain au cœur de la transformation numérique. Découvrez comment nos solutions innovantes redéfinissent les parcours clients pour une relation plus fluide et engageante.#Digitalisation #ParcoursClient #DataDriven #MediaContact

Stat du vendredi : 🫶 le SMS affiche un taux d'ouverture de 98 % et génère un engagement immédiat & l'e-mail offre le meilleur retour sur investissement et excelle dans la conversion ! DUO gagnant ! 👉express-emailing.com/blog/campagnes… #emailmarketing #smsmarketing #parcoursclient

Personnaliser le parcours client avec l’IA, c’est possible de A à Z 🧭 Chaque point de contact devient une opportunité de connexion, de personnalisation, de fidélisation. #ParcoursClient #IA

Relancer automatiquement vos clients grâce à l’IA 📩 Faites revenir ceux qui hésitaient, ou qui vous ont oublié. #Relance #Tourisme #parcoursclient #automation #automatisation

Ne manquez pas notre prochain afterwork avec @Genesys ! Découvrez les dernières innovations et conduites de projets pour aller au-delà de l’expérimentation de l’IA. #RelationClient #CX #parcoursclient #genesyscloud Plus d'infos et inscription : bit.ly/4jei2eh

3️⃣ Optimisez votre ROI grâce à la Future LTV 📈 ✔️ Identifiez les clients à fort potentiel ✔️ Allouez vos ressources avec précision ✔️ Maximisez la rentabilité à long terme • 🧵 3/3 #MarketingPredictif #ParcoursClient buff.ly/LFw2x6t

Chez Essentiel Outsourcing, on ne vend pas des canaux. On crée de la fluidité. Et vous, quel est votre plus grand défi omnicanal ? #ParcoursClient #Vision360 #RelationClient

#Marketing 🎴 Le modèle AIDA reste utile, mais ne suffit plus 🌀 Parcours non linéaires, décisions éclairées, actions immédiates 💡 AIDA + volant d’inertie = acquisition + fidélisation • #ParcoursClient #Growth ✍️ @okoone_X buff.ly/9q845ay

Le parcours client digital regroupe l’ensemble des interactions entre un client et une entreprise via les canaux numériques : site web, application, réseaux sociaux, chatbot: tinyurl.com/5tbzj7rw #NizaClick #parcoursclient #digitalisation #expérienceclient

On a intégré un mécanisme qui choisit la meilleure frame pour la ré-identification non biométrique : l’#IA garde l’image la plus nette sur les vêtements, une seule frame limite le calcul et l’impact environnemental. 👉 Résultat : un #parcoursclient mieux analysé, sans biométrie.

Quand vous avez négligé l'expérience utilisateur. #ExperienceUtilisateur #ParcoursClient

🔴Du premier contact à la fidélisation : chaque détail façonne le parcours client #ParcoursClient #ClientFirst #confiance #MediaContact #nosvaleurs #MediaContact20ans #Celebrons20Ans #fiersdetremediacontact #groupmediacontact

Lors de la création d'un nouveau produit, il est essentiel de penser au parcours et à l'expérience de l'utilisateur. #Architecture #Echec #ParcoursClient #ParcoursUtilisateur

L'expérience client ne se limite pas seulement au processus d'achat. C'est un voyage qui commence dès le premier contact et se poursuit bien après. Chez AlterEgo Partners, nous veillons à ce que chaque étape de ce voyage soit mémorable. #ExpérienceClient #parcoursclient #alterego

#ParcoursClient 🎴 Et si vos clients ne disaient rien… mais partaient quand même ? L’analytique comportementale révèle les points de friction invisibles : formulaires, lenteurs, bugs mobile/desktop… - de suppositions, + d’actions • #UX ✍️ @okoone_x buff.ly/4dBLWv8

C’est parti pour 48h de marathon parisien avec mon associée (et amie) Emilie Perrissol. @LyleooSolution #labrancheopticiens #opticien #parcoursclient #rse #teleexpertise #teleophtalmologie #serviceclient

👉 A quoi ressemble le parcours d’un consommateur en 2023 ? 👀 Des canaux différents avant l'achat 😍 A la recherche du produit parfait 🤯 Le moins de comparaison possible 👌 Une exigence forte (facilité d'accès aux infos, contenus de qualité, etc.) #MBADMB #parcoursclient

[MENTORING #PARCOURSCLIENT] Comment proposer de nouveaux parcours et expériences client pour exploiter au maximum ce levier de fidélisation ? Rejoignez nos expertes, Flore ASSIE-SOYEZ @Decathlon & Valérie MEICHELBECK-KRAUSS @but tout de suite en salle plénière 🔥

#UX 🎴 Analyse du parcours client 🟰 Améliorer chaque interaction avec votre marque 💡 Repérez les points de friction 📊 Analysez les comportements réels 🎯 Alignez votre stratégie avec les attentes des clients • #ParcoursClient ✍️ @webmecanik buff.ly/3NQa5xM

📍 @FredericLeclef et @AureAmirault sont présents aujourd'hui au @1to1Monaco ! Venez les rencontrer et discuter avec eux des nouveaux #parcoursclient, du #paiement par #QRcode (#LyfPay, Alipay+, WeChat Pay), de l' #encaissement en mobilité, du #retailmédia... #retail

#Marketing 🎴 Le modèle AIDA reste utile, mais ne suffit plus 🌀 Parcours non linéaires, décisions éclairées, actions immédiates 💡 AIDA + volant d’inertie = acquisition + fidélisation • #ParcoursClient #Growth ✍️ @okoone_X buff.ly/9q845ay

#EmailMarketing 🎴 Un tandem qui convertit : SMS + Email 1️⃣ Créez une synergie gagnante 📩📲 ✔️ Emails = infos complètes + engagement ✔️ SMS = réactivité + taux de lecture record ✔️ 1 message, 2 canaux, plus d’impact • 🧵 1/3 #SMSMarketing #ParcoursClient ✍️ @_mediavenir

Pourquoi le #ParcoursClient est-il si crucial ? 💡 ✅ Pour connaître les besoins des clients. ✅ Pour améliorer l'expérience des clients avec votre marque. ✅ Pour aider les clients dans leurs décisions d'achat. ✅ Pour comprendre comment les clients perçoivent votre marque.

🏆[#TrophéesArgusdor] Comment l’innovation permet aux assureurs et mutuelles de fluidifier les #parcoursclient ⏱️ Jour J des délibérations du jury Argus d’Or 2024 pour évaluer plus de 140 dossiers dans 13 catégories ! ✨Révélation des lauréats le 23 avril . cc @EvenementsARGUS

La nouveau #ParcoursClient💡 ➡Les internautes souhaitent prendre une décision d'achat éclairée et collecter des informations ➡Les groupes cibles jeunes font beaucoup plus confiance aux autres utilisateurs qu'aux marques ➡Les utilisateurs utilisent plus d'un appareil

[#ParcoursClient et #GenerativeAI] Aujourd'hui, pour #CecileRobin de #SHISEIDO ➡️le sujet n'est plus de savoir s'il faut adopter la #GenerativeAI mais 📌COMMENT aider les équipes à l'utilisation de ces nouvelles #technos Voir l'ITW 👉 mcfactory.fr/marketing-digi… #MCFactory_TV

#UX 🎴 5 KPI pour mesurer l’efficacité de votre parcours client ✔️ Taux de conversion 💵 Chiffre d’affaires par client 😊 Satisfaction client (NPS) 🔄 Taux de rétention 📈 Taux d’engagement 👇 Les suivez-vous ? • #ParcoursClient #KPI ✍️ @Agence_IandYoo buff.ly/3NQ4gRe

🥉 Nous sommes très heureux d'annoncer que dans la catégorie #Design, #Ergonomie & #ParcoursClient du Grand Prix @Strategies Expérience Client, nous avons reçu le prix Bronze pour notre plateforme immersive présentant au grand public #LOUISXIII Rare Cask 42.1 (@remycointreau) !