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Somos la Asociación para el Impulso de la Experiencia de Cliente: DEC Chile. #ExperienciaDEC #LaExperienciaesTODO https://asociaciondec-cl.org
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Este 2021 DEC Chile te sorprenderá con una experiencia única para socios y participantes del mundo del CX. Daremos inicio a la 1era Versión del Congreso DEC Chile: La Evolución del CX en tiempos de Ultra Conexión. #CX #ExperienciaCliente #CustomerExperience #experienciadecliente
Si estás inserto en el mundo de la Experiencia de Cliente y quieres estar a la vanguardia de lo que ocurre en nuestro país y en el mundo en cuanto a esta materia, te invitamos a ser Parte y Socio en Asociación DEC Chile.
¡Todo el equipo de Asociación DEC Chile les envía un afectuoso saludo! #CX #ExperienciaCliente #CustomerExperience #experienciadecliente #ExperienciaDEC #LaExperienciaesTODO
Hoy queremos compartir con ustedes un video resumen de todas las actividades realizadas durante este año. Gracias a nuestros Socios y speakers invitados por el compromiso y esfuerzo demostrado.
Este viernes 24 a las 9:00 hrs, realizaremos un segundo encuentro exclusivo para socios e invitados de @DecChile bajo el título de "Impulso Organizativo: Importancia de CX dentro de la organización". Si quieres ser parte, consulta aquí: lnkd.in/ezMPY67
La Salle IGS Madrid otorga, a los primeros dos socios o seguidores de DEC Chile en Linkedin, una beca del 40% en la 6eta edición del Máster de “Experiencia de Cliente” en formato online. Toda la info, aquí: linkedin.com/feed/update/ur…
Este viernes 24 a las 9:00 hrs, realizaremos un segundo encuentro exclusivo para socios e invitados de @DecChile bajo el título de "Impulso Organizativo: Importancia de CX dentro de la organización". Si quieres ser parte, consulta aquí: lnkd.in/ezMPY67
¡El 20 de noviembre es la fecha fijada para rendir el examen y certificarse profesionalmente en Experiencia de Cliente! Para rendir el examen, el participante debe adquirir el libro “La experiencia de cliente rentable” asociaciondec-cl.org/certificacion/
"Experiencia del Alumno: el nuevo reto en la educación a distancia”. Miércoles 8 de Julio, 11:00 hrs. Registro en: bit.ly/2YP1Zgp Speaker: Cristian Andrade, Director Customer Experience. Especialista: Maite Nazarre Cordero - Project Manager & Senior Experience Designer.
Interesante entrevista realizada por @Medallia a @FredReichheld asociado en Bain Co. y fundador de «Bain Company’s Loyalty Practice», que ayuda a empresas a lograr resultados a través de la lealtad del cliente youtube.com/watch?v=n_8lvK…
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Entrevista a Fred Reichheld. - Medallia
El programa para Certificación Profesional en Experiencia de Cliente desarrollado por la @DecChile ofrece a cualquier persona que trabaje en este ámbito, una garantía de su conocimiento teórico y práctico ¿Quieres saber más sobre esta certificación?: lnkd.in/dTVf2P3
"Nuestros clientes tenían una serie de necesidades que estaban insatisfechas sin un servicio que los ayudara totalmente". Estas son las consideraciones que nos comenta Carla Alarcón ante la importancia de oír a los clientes y poder definir un producto como es Link de BCI Seguros.
Carla Alarcon Arancibia nos platea las 4 palancas de la experiencia: Tangibilizar, Diferenciar Definir y Entender y predecir. Estas son las Palancas que BCI Seguros toma para generar lo que entiende como "Identidad única", ante su público objetivo que son "las personas".
Con el aumento de demanda y la necesidad de empatizar con la sociedad, Entel acepta el desafío y se compromete en diversas causas y se suma a una serie de buenas noticias que contrarrestan a la realidad que nos toca aún enfrentar por el COVID 19; nos comenta Pablo Oyarzun
Pablo Oyarzun Fracei: "Somos más que conectividad (...) y así transformar responsablemente la sociedad" - Primer encuentro Viernes DEC en Asociación DEC Chile.
El turno ahora es de Pablo Oyarzun Fracei de Entel, quien nos comenta sobre su caso en cuanto a la Identidad única y la contingencia del COVID 19. Esto y mucho más ocurre en el primer encuentro Viernes DEC, exclusivo para socios y amigos de Asociación DEC Chile.
Viernes DEC - Identidad única: "El compromiso de la Alta Dirección la conseguimos analizando los resultados económicos, considerando nuestros NPS" Rodrigo Díaz Valenzuela, Gerente Desarrollo Experiencia Clientes en Banco Santander Chile.
¡Ya estamos junto a nuestros socios en el primer "Viernes DEC" del año! tema: "Identidad única. Rodrigo Experiencia de Clientes de Banco Santander, nos comenta que para que el cliente hable bien de nosotros, debemos generar un recuerdo memorable. ¿cuál recuerdo queremos generar?
Identidad única: Primer paso para una Experiencia de Cliente rentable. Este jueves 25 de junio a las 11:00 hrs, de manera excepcional, se llevará a cabo el primer encuentro para socios e invitados llamado “Viernes DEC”. linkedin.com/feed/update/ur…
Como les habíamos prometido, ya está disponible para descarga la presentación de @mcozak Directora de experiencia de clientes en Movistar Chile, a propósito de su charla vía ZOOM bajo el título "Cómo acompañar a nuestros mayores en tiempos de crisis". linkedin.com/feed/update/ur…
United States Trends
- 1. Grammys N/A
- 2. Bad Bunny N/A
- 3. Cher N/A
- 4. Nicki N/A
- 5. Benito N/A
- 6. Trevor Noah N/A
- 7. Billie N/A
- 8. Luther Vandross N/A
- 9. Kendrick N/A
- 10. Jelly Roll N/A
- 11. sabrina N/A
- 12. D’Angelo N/A
- 13. Gaga N/A
- 14. AOTY N/A
- 15. Tyler N/A
- 16. Album of the Year N/A
- 17. Conquered N/A
- 18. Pharrell N/A
- 19. Lauryn Hill N/A
- 20. Olivia Dean N/A
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