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ドキュメント文化が育つナレッジベース #Cosense の公式日本語アカウント🔩 created by Helpfeel 障害情報は @ScrapboxStatus
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オンプレ版CosenseのElasticsearchが8から9に更新されました 10月4日以降のバージョンでは、Elasticsearch 8のserverとは通信できないので注意が必要です scrapbox.io/help-enterpris…
✨5月のCosense公開相談会開催✨ 今回のテーマは「開発者shokaiが語るCosenseに込めた価値観や目指す世界観」Cosenseの開発者shokaiが登壇！ 💡活用相談やユーザー同士の情報交換も 📅 5月16日(金) 13時～15時 🔗お申込はこちら 👉 nota.connpass.com/event/354021/ ご参加をお待ちしています!
◤NewsPicks記事掲載のお知らせ◢ Helpfeel代表の洛西( @rakusai )と起業家・安野貴博氏(@takahiroanno )との対談記事が公開！未踏スーパークリエータ出身の2人は、AIの進化や付き合い方について今なにを思うのか？🧠ぜひ最後までご一読ください。…
今月のCosense公開相談会もすごく盛り上がりました🎉 組織導入の成功事例から、LLM活用や最新機能のご紹介まで盛り沢山な内容でした📝 当日の様子はこちらのページでご覧いただけます 👉 scrapbox.io/public-consult… 来月は5/16開催予定なのでお楽しみに💛💙 #Cosense #Cosense公開相談会
✨4月のCosense公開相談会オンライン開催✨ 「この使い方で合ってる?」「もっと活用したい!」そんなお悩みをみんなでシェア＆解決しませんか? 💡活用Tipsや事例紹介、ユーザー同士の情報交換も 📅 4月17日(木) 13時～15時 🔗お申込はこちら 👉 nota.connpass.com/event/350988/ ご参加をお待ちしています！
「LAPRAS Rewards」に、Gyazoが追加されました。「LAPRAS Rewards」は、ITエンジニアのアウトプットを支援する特典プログラムです。Gyazo Proをお得に使えるチャンスですので、ぜひ特典を入手してください。
3/18のCosense公開相談会もすごく盛り上がりました🎉 infobox機能やHelpfeel社での活用方法もご紹介しました📝 当日の様子はこちらのページでご覧いただけます 👉 scrapbox.io/public-consult… これから毎月開催予定なのでお楽しみに💛💙 #Cosense #Cosense公開相談会
✨Cosense公開相談会オンラインvol.3開催✨ 「この使い方で合ってる?」「もっと活用したい!」そんなお悩みをみんなでシェア＆解決しませんか? 💡活用Tipsや事例紹介、ユーザー同士の情報交換も 📅 3月18日(火) 11時～13時 🔗お申込はこちら 👉 nota.connpass.com/event/347414/ ご参加をお待ちしています!
◤ メディア掲載 ◢ 検索型AI-FAQ #Helpfeel の記事が保険毎日新聞(2025年2月19日)に掲載されました📢 顧客接点のWEB化が進む保険業界で、顧客満足度の向上に貢献しています🎉 検索ログの蓄積で新規契約開拓にも貢献‼️ 是非、記事をご覧ください✨
━━━━━━━━━━━━━ 🌟イベント出展のお知らせ🌟 ━━━━━━━━━━━━━ 🏮DX 総合EXPO 2025 春 東京 🏮2025/2/26(水)-2/28(金) 10:00-17:00 🏮幕張メッセ(４〜７ホール) 🏮出展ブース：AI World S22-62 本日から3日間！ ブースは青いゴリラが目印です🦍🌎…
先日のCosense公開相談会とても盛り上がりました🎉 参加してくださった皆さん本当にありがとうございました！ LTの議題から話が広がりたくさんの気づきがありました✨ 当日の様子はこちらのページでご覧いただけます 👉 x.gd/FPjLkZ 次回は3月開催予定なのでお楽しみに💛💙
✨Cosense公開相談会オンライン開催✨ 「この使い方で合ってる？」「もっと活用したい！」そんなお悩みをみんなでシェア＆解決しませんか？ 💡活用Tipsや事例紹介、ユーザー同士の情報交換も 📅 2月7日（金）13時～15時 🔗お申込はこちら 👉 x.gd/GlSUz ご参加をお待ちしてます！
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◤Cosense事例インタビュー◢ #ソニーデジタルネットワークアプリケーションズ 様の事例インタビューを公開しました🎉 すべての技術情報を財産に。 ソニーグループの新製品開発を支えるナレッジ共有文化にCosenseが貢献しています✨ news.cosen.se/blog/sonydna
◤事例インタビュー◢ 創業126年の卸売 #PALTAC 様では、 社内FAQに #Helpfeel をご活用いただいています🎉 わずか1年で社内FAQの利用が5.2倍に‼️自己解決が社員の満足度も促進しています🙌全部門の問い合わせ集約を見据え、自己解決する文化の浸透に挑んでいます✨ helpfeel.com/works/paltac
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導入企業様と一緒に、コンタクトセンターのナレッジマネジメントに真正面から向き合ってます。 という話をHDI（コンタクトセンター界隈で、世界最大のメンバーシップ団体）で話してきました！ note.helpfeel.com/n/n308f2661bbb5
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HDIアカデミー2024、伊予銀行様とともに登壇｜Helpfeel公式
2024年10月23日（水）・24日（木）に、新宿の京王プラザホテルで「HDIアカデミー2024」が開催されました。HelpfeelはDiamond Partnersとして協賛し、伊予銀行様をお招きして登壇いたしました。 HDIアカデミーは、サポートセンター関係者が1,000人規模で集まる国際レベルのカンファレンスです。例年、アジア最大級のサポートセンターベンチマーク「HDI格付けベンチマー...
◤Cosense事例インタビュー◢ 452冊の紙マニュアルをゼロへ。 #伊予銀行 様が #Cosense でペーパーレス化に取り組み、サポートセンターのDXを推進しています🎉 平均年齢54歳というチーム体制でありながらAIを駆使し、2025年5月には紙マニュアルの完全廃止を見込んでいます🙌 scrapbox-news.com/blog/iyo-bank
◤ Cosense事例インタビュー◢ 企業向けの福利厚生メニューサービスを手がける #イーウェル 様の事例記事を公開しました🎉 #Cosense を部門内のナレッジ共有に活用📝 過去の経緯や背景が可視化され 本質的な議論に時間を割けるようになったとのこと💡 ▼最新事例を読む▼ scrapbox-news.com/blog/ewel
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